รวม 53 คำถามที่ผู้มาครั้งแรกและนักท่องเที่ยวถามบ่อย
ตั้งแต่เรื่องตัดผม ราคา การจอง การเดินทาง การชำระเงิน สุขอนามัย ไปจนถึงภาษา เลือกดูตามหมวดด้านล่าง
First Visit
สำหรับผู้มาครั้งแรกและเกี่ยวกับร้าน
Qตัดผมได้ไหม
ไม่ได้ ZEN ไม่มีบริการตัดผม เราเป็นร้านกรูมมิ่งและเฮดสปาที่เชี่ยวชาญทรีตเมนต์แห่งการปรับสมดุลและคลายความล้า เช่น โกนหนวด เฟเชียล ทำความสะอาดหู และเฮดสปา
QZEN เป็นร้านแบบไหน
กรูมมิ่งและเฮดสปาที่โปรดิวซ์โดยซาลอนญี่ปุ่น ผสานเทคนิคดั้งเดิมของบาร์เบอร์สไตล์เวียดนามเข้ากับการต้อนรับแบบญี่ปุ่น ตั้งอยู่ที่ซอยสุขุมวิท 20 กรุงเทพฯ เทอราพิสต์หญิงดูแลครบ 11 ขั้นตอน ตั้งแต่ศีรษะจรดปลายนิ้ว
Qมีบริการอะไรบ้าง
ครบ 11 ขั้นตอน เริ่มจากสครับเท้า คลีนซิ่ง โกนหนวด มาส์กหน้า ทำความสะอาดหู ดูแลเล็บ นวดไหล่และหลัง สระผม เฮดสปา จนถึงเป่าผม
Qรับเฉพาะผู้ชายหรือผู้หญิงมาได้ด้วย
ลูกค้าประมาณ 9 ใน 10 เป็นผู้ชาย แต่ยินดีต้อนรับผู้หญิงเช่นกัน มีคอร์สเลดี้ส์สำหรับผู้หญิง (90 นาที 1,200 THB) ด้วย
Qมาครั้งแรกควรเลือกอะไรดี
แนะนำฟูลแพ็กเกจ (90 นาที 900 THB) ที่รวมครบทั้ง 11 ขั้นตอน เมื่อมาถึงเทอราพิสต์จะอธิบายลำดับให้
Qใช้เวลานานแค่ไหน
ฟูลแพ็กเกจประมาณ 90 นาที เซเล็กต์ (4 ทรีตเมนต์) ประมาณ 60 นาที แนะนำให้เผื่อเวลามาแบบสบาย ๆ
Qมาคนเดียวได้ไหม
ได้แน่นอน ลูกค้าส่วนใหญ่มาคนเดียว เชิญพักผ่อนตามสบาย
Qนักท่องเที่ยวใช้บริการได้ไหม
ได้ ผู้ที่อยู่ระหว่างเดินทางก็แวะมาได้สบาย ๆ สื่อสารหลักด้วยภาษาอังกฤษและภาษาไทย และมีแบบสอบถามก่อนรับบริการ 5 ภาษา ทั้งอังกฤษ ญี่ปุ่น ไทย จีน และเกาหลี
Menu & Price
เมนูและราคา
Qราคาเท่าไร
ฟูลแพ็กเกจ (90 นาที) 900 THB เซเล็กต์ (60 นาที 4 ทรีตเมนต์) 700 THB และเลดี้ส์ (90 นาที) 1,200 THB
Qคอร์สไหนได้รับความนิยมที่สุด
ฟูลแพ็กเกจ (900 THB) ที่รวมครบทั้ง 11 ขั้นตอน เหมาะกับผู้มาครั้งแรกด้วย
Qฟูลแพ็กเกจมีอะไรบ้าง
ครบ 11 ขั้นตอน ได้แก่ สครับเท้า คลีนซิ่ง โกนหนวด มาส์กหน้า ทำความสะอาดหู ดูแลเล็บ นวดไหล่และหลัง สระผม เฮดสปา และเป่าผม
Qเซเล็กต์ 60 นาทีเลือกอย่างไร
เลือก 4 ขั้นตอนที่ชอบจากทั้งหมด 11 ขั้นตอน เทอราพิสต์พร้อมให้คำแนะนำเมื่อมาถึงร้าน
Qมีคอร์สสำหรับผู้หญิงไหม
มี คอร์สเลดี้ส์ (90 นาที 1,200 THB) เป็นคอร์สรวมสำหรับผู้หญิง ตั้งแต่สครับเท้า เฟเชียล ไปจนถึงเฮดสปาและทรีตเมนต์
Qมีออปชันอะไรบ้าง ราคาเท่าไร
มีทั้งหมด 6 รายการ ได้แก่ มาส์กหน้าพรีเมียม ขัดผิวหน้า แว็กซ์ขนจมูก โปรแกรมบำรุงรากผม ทรีตเมนต์ซ่อมแซมเส้นผม และเลือกเทอราพิสต์ รายการละ +100 THB หรือเลือกเป็นเซ็ตคุ้มกว่า: 2 รายการ +180・3 รายการ +250・4 รายการ +320・5 รายการ +400 THB
Qมีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือการขายเพิ่มไหม
ไม่มี ราคามีเพียงค่าคอร์สและออปชันที่คุณเลือกเอง ไม่มีการบวกเพิ่มภายหลัง
Qต้องให้ทิปไหม
ไม่บังคับ หากประทับใจจะให้ก็ยินดี แต่เป็นความสมัครใจทั้งหมด
Booking & Payment
การจองและการชำระเงิน
Qต้องจองล่วงหน้าไหม
เราให้สิทธิ์ผู้จองล่วงหน้าก่อน การจองออนไลน์ผ่าน Fresha เป็นวิธีที่แน่นอนที่สุด แต่หากมีคิวว่างก็ยินดีต้อนรับ walk-in
Qจองอย่างไร
จองผ่านบริการจองออนไลน์ Fresha ได้จากปุ่มจองคิวในแต่ละหน้า
Qwalk-in วันเดียวกันได้ไหม
หากมีคิวว่างรับ walk-in ในวันเดียวกันได้ ถ้าต้องการความแน่นอนแนะนำให้จองล่วงหน้า
Qยกเลิกหรือเปลี่ยนเวลาได้ไหม
แก้ไขหรือยกเลิกได้จากหน้าการจองของ Fresha หากกระชั้นชิดกรุณาแจ้งโดยเร็ว
Qชำระเงินด้วยวิธีใดได้บ้าง
รับเงินสด บัตรเครดิต (Visa / Mastercard / Amex / JCB / UnionPay) PromptPay Alipay และ WeChat Pay
Qใช้บัตรเครดิตได้ไหม
ได้ รับ Visa Mastercard American Express JCB และ UnionPay แต่ไม่รับบัตร Diners Club
Qใช้สกุลเงินอื่นนอกจากบาท (เยน ดอลลาร์ ฯลฯ) ได้ไหม
ชำระเป็นเงินบาท (THB) เป็นหลัก นอกจากบัตรแล้ว ยังใช้ PromptPay Alipay และ WeChat Pay ได้ด้วย
Access
การเดินทางและร้าน
Qร้านอยู่ที่ไหน
64/4 Sukhumvit 20 Alley, Khlong Toei, Bangkok 10110 อยู่ในซอยสุขุมวิท 20
Qสถานีที่ใกล้ที่สุดคือที่ไหน เดินกี่นาที
เดินจาก BTS Asok หรือ Phrom Phong ประมาณ 10 นาที
Qกลัวหลงทาง มีจุดสังเกตไหม
เข้าซอยสุขุมวิท 20 แล้วเดินตามทาง เข้าซอยเล็ก ๆ ฝั่งตรงข้ามคอนโด 〈SACHAYAN COURT〉 ซึ่งชั้น 1 มีร้าน 7-Eleven แล้วร้านอยู่ทางขวามือ สังเกตหน้าร้านและป้าย ZEN ดูรูปด้านหน้าร้านได้ที่หน้าการเดินทาง
Qเปิดกี่โมง มีวันหยุดไหม
เปิด 10:00 ถึง 22:00 ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
Qรับคิวสุดท้ายกี่โมง
รับคิวสุดท้าย 21:00 (เซเล็กต์ 60 นาที) หากต้องการฟูลแพ็กเกจ 90 นาที กรุณามาภายใน 20:30
Qนั่งแท็กซี่ไปอย่างไร
บอกคนขับว่า Sukhumvit Soi 20 (ซอยสุขุมวิท 20) หรือแสดงข้อความนี้ให้คนขับดูได้เลย
Qเรียก Grab ไปได้ไหม
ได้ ปักหมุด Grab บริเวณซอยสุขุมวิท 20 แล้วเดินทางมาได้ทันที
Qมีที่จอดรถไหม
มีที่จอดหน้าร้าน 1 คัน เนื่องจากจำนวนจำกัด เดินทางด้วย BTS หรือแท็กซี่ก็สะดวก
Treatments
เกี่ยวกับทรีตเมนต์
Qโกนหนวดเจ็บไหม
เราประคบผ้าขนหนูอุ่นและใช้ครีมโกนหนวดให้หนวดและขนอ่อนนุ่มลงก่อน จึงค่อยโกนอย่างประณีต ใบมีดเปลี่ยนใหม่ทุกท่าน คมและสะอาด ลดภาระต่อผิวให้น้อยที่สุด
Qทำความสะอาดหูปลอดภัยไหม
ทำอย่างอ่อนโยนโดยมองเห็นภายในหูได้ชัดเจนตลอดเวลา ไม่ฝืนแรง หากรู้สึกไม่สบายจะปรับให้ทันที วางใจได้
Qเฮดสปาช่วยอะไรบ้าง
คลีนซิ่งสิ่งสกปรกบนหนังศีรษะ แล้วกดจุดทีละจุดเพื่อคลายความหนักศีรษะและความล้าหลังดวงตา กล้ามเนื้อใบหน้าเชื่อมต่อกับหนังศีรษะ จึงคาดหวังผลยกกระชับได้ด้วย เป็นทรีตเมนต์หัวใจหลักของร้าน
Qมาส์กหน้าคืออะไร
มาส์กหน้าหลังโกนหนวดตำรับดั้งเดิมของบาร์เบอร์สไตล์เวียดนาม ให้ความชุ่มชื้นพร้อมลดอุณหภูมิและปลอบประโลมผิวหลังโกน อัปเกรดเป็นออปชันมาส์กหน้าพรีเมียม (+100 THB เลือกได้ 3 สูตร: ชุ่มชื้น/ดูแลรูขุมขน/ปลอบประโลมผิว) ได้เช่นกัน
Qมีนวดไหล่หรือหลังไหม
มี ฟูลแพ็กเกจรวมนวดไหล่และหลังไว้แล้ว คลายความตึงก่อนขึ้นสู่สปาชั้น 2
Qดูแลเล็บได้ด้วยไหม
ได้ ตัดเล็บและขัดด้วยบัฟเฟอร์ให้เงางามเป็นธรรมชาติ (ไม่ทาสีเล็บ) เก็บความสะอาดจนถึงปลายนิ้ว
Qเผลอหลับระหว่างรับบริการได้ไหม
ได้แน่นอน เราใส่ใจจัดทุกอย่างให้คุณพักผ่อนได้อย่างสบายที่สุด
Qมีนวดตัวหรือนวดเท้าเต็มรูปแบบไหม
ไม่มีนวดตัวเต็มรูปแบบ การนวดเน้นที่ไหล่และหลัง ส่วนเท้ามีนวดคลายเบา ๆ ในขั้นตอนสครับเท้า และใบหน้าดูแลด้วยเฟเชียล
Hygiene & Care
สุขอนามัยและความมั่นใจ
Qเรื่องความสะอาดเป็นอย่างไร
ใบมีดใช้ครั้งเดียวทิ้ง อุปกรณ์ฆ่าเชื้อทุกครั้งหลังใช้งาน เรารักษาพื้นที่ให้สะอาดและสว่างอยู่เสมอ
Qเทอราพิสต์เป็นผู้หญิงใช่ไหม เลือกได้ไหม
ใช่ ให้บริการโดยเทอราพิสต์หญิง และเลือกเทอราพิสต์ได้ (+100 THB)
Qผิวบอบบางแพ้ง่าย รับบริการได้ไหม
ผลิตภัณฑ์คัดสรรโดยช่างผมญี่ปุ่น เน้นอ่อนโยนต่อผิว ก่อนเริ่มเราจะสอบถามสภาพผิวและปรับให้เหมาะสม หากมีข้อกังวลสามารถแจ้งได้เสมอ
Qมีอาการแพ้ ปรึกษาได้ไหม
ได้ กรุณาแจ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ล่วงหน้า เราจะปรับให้เท่าที่ทำได้
Qใช้ผลิตภัณฑ์อะไร
ผลิตภัณฑ์หลักคือแบรนด์ดูแลเส้นผมจากญี่ปุ่น 〈pjoli (พีโจลี)〉 คัดสรรผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพที่อ่อนโยนต่อหนังศีรษะและผิว โดยเน้นผลิตภัณฑ์ระดับซาลอนจากญี่ปุ่นอย่าง Milbon เป็นหลัก
Languages
ภาษาและสำหรับนักท่องเที่ยว
Qพนักงานพูดภาษาไทยได้ไหม
ได้แน่นอน ภาษาไทยสื่อสารได้ไม่มีปัญหา (ภาษาหลักของร้านคือภาษาอังกฤษและภาษาไทย) และมีแบบสอบถามก่อนรับบริการภาษาไทย ให้ระบุความต้องการได้อย่างละเอียด
Qภาษาอังกฤษได้ไหม
ได้ สื่อสารภาษาอังกฤษได้ไม่มีปัญหา
Qใช้ภาษาญี่ปุ่น จีน หรือเกาหลีได้ไหม
ภาษาญี่ปุ่นและภาษาจีนสื่อสารได้เล็กน้อย ส่วนภาษาเกาหลีขณะนี้ยังไม่มีพนักงานที่พูดได้ แต่มีแบบสอบถามภาษาเกาหลี จึงแจ้งความต้องการเรื่องทรีตเมนต์ได้ครบถ้วน
Qถ้าสื่อสารกันไม่เข้าใจจะทำอย่างไร
ไม่ต้องกังวล ก่อนเริ่มมีแบบสอบถาม 5 ภาษา (อังกฤษ ญี่ปุ่น ไทย จีน เกาหลี) ให้เลือกน้ำหนักการนวดและจุดที่กังวล แล้วเราจะส่งต่อข้อมูลให้เทอราพิสต์ก่อนเริ่มทรีตเมนต์
Others
อื่น ๆ
Qพาเด็กมาด้วยได้ไหม
ได้ นั่งรอที่โซฟาบริเวณต้อนรับได้ บางช่วงอาจให้บริการได้ไม่สะดวก แนะนำให้สอบถามล่วงหน้าเพื่อความแน่นอน
Qมากับเพื่อนหรือคู่รักพร้อมกันได้ไหม
ยินดีมาก เนื่องจากที่นั่งมีจำกัด หากมาด้วยกันแนะนำให้จองล่วงหน้า
Qต้องเตรียมเสื้อผ้าหรือของใช้อะไรไหม
สามารถมาตัวเปล่าในชุดปกติได้ เรามีชุดสำหรับเปลี่ยนระหว่างรับบริการเตรียมไว้ให้
Qฝากสัมภาระได้ไหม มีห้องน้ำไหม
มีล็อกเกอร์พร้อมกุญแจสำหรับลูกค้าแต่ละท่าน มีห้องน้ำและห้องอาบน้ำ สะดวกสำหรับจัดลุคให้เรียบร้อยก่อนไปสนามบินด้วย
Qเสร็จแล้วออกไปทำธุระต่อได้ทันทีไหม
ได้ เราเป่าผมจัดทรงให้จนจบ และมีแว็กซ์กับเจลจัดแต่งทรงผมไว้ให้ใช้ จัดแต่งทรงผมแล้วออกไปได้ทันที
Reservation
เชิญมาปรับสมดุลกายและใจ
จองคิวออนไลน์ผ่าน Fresha ได้ทันที
จองผ่าน FRESHA10:00–22:00 (รับคิวสุดท้าย 21:00) เปิดทุกวัน ให้สิทธิ์ผู้จองล่วงหน้าก่อน